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1. Après le paiement, nous enverrons le colis dès que possible, généralement sous 1 à 5 jours, et le délai de livraison lors des vacances ou en cas de météo particulière sera retardé.

2. En raison des différences de moniteur et d'effet de lumière, la couleur réelle de l'article peut être légèrement différente de la couleur affichée sur les photos.

3. Que dois-je faire en cas de problème avec les produits reçus ?

Si les produits sont endommagés ou s'il y a un problème de qualité, veuillez nous envoyer une photo du produit en question. Si nous confirmons que cela est dû à nos raisons, nous vous rembourserons ou procéderons à un renvoi.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, veuillez nous envoyer un e-mail pour un remboursement ou un renvoi dans un délai d'une semaine. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et l'acheteur est responsable des frais de retour.

4. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu les marchandises ?

Si la commande est toujours sous période de protection, veuillez patienter jusqu'à la fin de cette période et surveiller les informations de votre bureau de poste.

Si le statut de la commande indique "terminé". Veuillez nous contacter et nous confirmerons les informations spécifiques du colis. Après confirmation, si vous n'avez pas reçu les marchandises, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons à résoudre le problème. Nous organiserons un remboursement pour vous.